Termeni si conditii

Generalități

Utilizând acest site sunteți implicit de acord cu termenii și condițiile care urmează a fi prezentati.
Magazinul online uniquestore.ro este operat de SC UNIQUENOVA TRADING, având codul fiscal RO36340666 și sediul in Oradea, jud. Bihor.

UNIQUESTORE este marca inregistrata in temeiul Legii nr 84/1998 avand nr. de inregistrare de marca 188897.

Toate produsele prezentate sunt noi, se află în stocul nostru și corespund cu articolele prezentate în imagini.
Vă rugăm să rețineți, că adevărata culoare a produselor, poate varia în funcție de monitorul sau ecranul dispozitivului dvs. 
Variațiile de culoare pot fi cauzate de mai mulți factori, inclusiv, dar fără a se limita la, tipul și setările dispozitivului dvs., iluminatul și condițiile de mediu.
Acest lucru înseamnă că nu putem garanta că afișarea culorii pe monitorul dvs. va reflecta exact culoarea produsului livrat.

Relatia dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comertul electronic.
  • Regulamentului privind protecţia datelor persoanelor fizice (nr. 2016/679/UE)

Securitatea datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. nr. 2016/679/UE pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice UniqueStore.ro are obligația de a administra în condiții de maximă siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră.

Scopul colectării datelor cu caracter personal:

  • pentru a putea onora comenzile plasate de dvs.
  • pentru a putea procesa plati efectuate online prin cardul bancar
  • pentru a va trimite in format electronic informatii privind comanda dvs. (stadiul comenzii, factura electronica)
  • pentru a vă transmite periodic, doar in cazul in care sunteti abonat la newsletter-ul nostru, informații despre actualizări de stocuri sau promoțiile care se desfășoară pe site-ul nostru prin intermediul mesajelor electronice
  • pentru a trimite informatii de tip marketing / re-marketing la adresa de e-mail furnizata de dvs.

Conform Legii nr. 2016/679/UE, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin e-mail: contact@uniquestore.ro.

Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptul utilizatorilor asupra procesării datelor cu caracter personal în scopurile mai sus prezentate.

Ce tip de date personale colectăm si cum sunt protejate?

  • Date colectate: nume, prenume, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail

Datele dvs. sunt pastrate intr-o baza de date criptata si folosite exclusiv in scopurile mai sus mentionate.

In cazul in care aveti un cont si doriti stergerea acestuia, puteti trimite o solicitare in acest sens la adresa contact@uniquestore.ro

Prețul, livrarea și plata

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA.

Reducerile de până la 70% la produsele din categoria % REDUCERI sunt valabile în limita stocului disponibil.

Prețul tăiat este cel mai mic preț la care produsul a fost vândut în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii. Acest preț poate rămâne valabil și în cazul unor reduceri succesive (extra reduceri). Prețul tăiat se aplică doar în limita stocului disponibil, in perioada 01.10.2025 - 31.10.2025.

Prețul de vânzare este prețul actual al produsului, stabilit de vânzător. Pe site poate fi afișată și diferența dintre prețul de vânzare și prețul tăiat ca procent. Prețul de referință, adică cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, este utilizat pentru a calcula reducerea. Prețul de vânzare este valabil în limita stocului disponibil.

Ocazional, pe site pot avea loc campanii promoționale cu extra reduceri.
Valoarea acestora, precum și perioada de valabilitate, sunt afișate pe bannerele dedicate, disponibile pe prima pagină a site-ului.
Te invităm să urmărești aceste promoții pentru a beneficia de cele mai bune oferte!

Metode de plată acceptate

  • plată ramburs la curier
  • plată online cu card bancar


Livrarea produselor se face prin curierat rapid GLS / Sameday EasyBox. 

termeni-si-conditiitermeni-si-conditii
Comenzile se livrează direct la adresa specificată / EasyBox-ul ales, în toate localităţile din România.

Cost curier GLS: 16.90 LEI
Cost Sameday Easybox: 11.9 lei 
Durată: 2-3 zile lucrătoare

La comenzi de minim 249 LEI oferim transport GRATUIT

După expedierea coletului veți primi un e-mail de confirmare în care se va afla și factura în format electronic.
De asemenea, vă informam că factura electronică este disponibilă pentru descărcare în contul de utilizator, sau în orice moment, la cerere, prin e-mail la contact@uniquestore.ro

Metoda de livrare Descriere metoda Modalitate de plată Timpul de livrare Cost transport Cost retur
GLS – curier Livrare direct la adresă plată ramburs (cash)
plata cu cardul online / la curier		 2-3 zile 16.9 lei
Gratuit > 249 lei		 16.9 lei
Sameday – EASYBOX Ridicare de la EasyBox plata cu cardul online 2-3 zile 11.9 lei
Gratuit > 249 lei		 16.9 lei
Sameday – EASYBOX Ridicare de la EasyBox plata cu cardul
la EasyBox		 2-3 zile 11.9 lei + 5 lei taxa ramburs
Gratuit > 249 lei		 16.9 lei

 

Efectuarea comenzilor

Pentru efectuarea comenzilor recomandăm crearea unui cont.

Acest lucru se face prin intermediului butonului  Cont aflat în partea dreaptă de sus a oricărei pagini.
Se vor completa numele, prenumele și un nume de utilizator și parola atasată contului.
Adresele de livrare se vor completa fie după crearea contului sau în momentul efectuării primei comenzi.
Odată completată adresa de livrare aceasta va fi memorată pentru comenzile ulterioare, putând fi modificată dacă este cazul.

Efectuarea comenzilor ca și vizitator

Comenzile se pot efectua și ca și vizitator, fără necesitatea creării unui cont.
În acest caz în momentul finalizarii comenzilor se vor completa câmpurile obligatorii pentru a se putea onora comanda.
După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica în e-mailul de confirmare primit.

Plasarea unei comenzi pe site nu constituie o obligație contractuală pentru noi și nu implică confirmarea automată a comenzii. Confirmarea comenzii și încheierea contractului de vânzare-cumpărare au loc în momentul în care clientul primește din partea noastră o notificare prin e-mail privind expedierea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex. stoc epuizat, erori de preț sau informații incomplete din partea clientului).

Returnarea produselor

Produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru se pot returna conform OUG 34/2014, intr-un termen de maximum 14 zile de la receptia coletului, exact în condiția în care au fost primite:

  1. cu eticheta atașată / sigiliu atașat
  2. fără urme de fond de ten, transpirație, deodorant, detergenți, etc.

Va rugam sa verificati indeplinirea conditiilor de mai sus.

Produsele care nu respectă aceste condiții pot fi returnate clientului, pe cheltuiala acestuia!

Intentia de returnare se va comunica prin e-mail la contact@uniquestore.ro
In cazul in care se solocita rambusarea banilor, acest lucru se va realiza doar prin transfer bancar, dupa primirea coletului si verificarea continutului acestuia de catre noi.

Costul de retur este 16.9 lei și se va retine la transfer.

Te rugăm să solicți curierului dovada preluării coletului.

Transferul bancar se va face in maxim 14 zile de la primirea returului.

Pași de retur:

După ce ne-ai contactat și am înregistrat cererea ta de retur, tot ce trebuie să mai faci este să urmezi pașii de mai jos:

1. pune produsul/produsele intr-un colet
2. descarcă formularul de aici sau pune în colet o hârtie pe care apar detaliile contului: nume titular, cod IBAN 
3. sigilează coletul
4. când vine curierul trimis de noi îi dai coletul, iar el va lipi eticheta de retur cu care el a venit deja pregătit sau pentru retur prin EasyBox se vor respecta instrucțiunile primite pe e-mail

Colete trimise pe cont propriu, prin alte firme de curierat, se acceptă doar cu plata transportului făcută de expeditor și cu livrare la adresă. Este obligatoriu ca returul să fie anunțat în prealabil, fie prin e-mail, fie telefonic, și se poate trimite doar după ce primiți acceptul nostru!

Returnarea produselor de către persoane juridice

Conform politicii noastre comerciale, nu acceptăm retururi de la persoane juridice (firme, PFA, ONG etc.).
Dreptul de retur în 14 zile se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

Prin plasarea unei comenzi în calitate de persoană juridică, clientul își asumă faptul că renunță la dreptul legal de retur și înțelege că produsele achiziționate nu pot fi returnate

Schimbarea mărimilor – GRATUIT

Comandă fără griji! Iti oferim un schimb GRATUIT de mărimi. 
Dacă nu îți vine mărimea poți alege o altă mărime, din același model, în limita stocului disponibil.

Trebuie sa ne contactezi telefonic/prin e-mail in maxim 3 zile de la primirea coletului, iar noi vom trimite curierul la tine cu coletul cu mărimile noi.
Tot ce trebuie să faci este să dai curierului, în ambalajul original, produsul pe care dorești să îl schimbi.
Acesta trebuie să nu prezinte urme de purtare (transpirație, fond de ten sau alte cosmetice) și să aibă eticheta atașată.

Acest serviciu este gratuit, oferit cadou din partea noastră.

Schimbarea produselor (alt model)

Dacă dorești să schimbi modelul, comanda va fi procesată ca una nouă. Va trebui să achiți costul de transport de 16.9 lei, precum și diferența de preț între produsele schimbate, dacă există.

Valoarea produselor pe care le alegi trebuie să fie cel puțin egală cu valoarea celor cumpărate inițial.

Trebuie sa ne contactezi telefonic/prin e-mail in maxim 3 zile de la primirea coletului, iar noi vom trimite curierul la tine cu coletul cu produsele noi

La o comandă se acordă doar un singur schimb.

Ne rezervam dreptul de a nu expedia viitoare comenzi daca aveti inregistrat un numar mai mare de 2 comenzi cu status refuzat la livrare / neridicat!

Inainte de a alege returnarea produselor iti recomandam sa contactezi departamentul de relatii cu clientii pentru a gasi solutia cea mai buna pentru rezolvarea problemei tale.

Relații cu clienții

În cazul în care ai întrebări, un operator UniqueStore te poate ajuta.

0754-853-056
contact@uniquestore.ro