Termeni si conditii

Generalități

Utilizând acest site sunteți implicit de acord cu termenii și condițiile care urmează a fi prezentati.
Magazinul online uniquestore.ro este operat de SC UNIQUENOVA TRADING, având codul fiscal RO36340666 și sediul in Oradea, jud. Bihor.

UNIQUESTORE este marca inregistrata in temeiul Legii nr 84/1998 avand nr. de inregistrare de marca 188897.

Toate produsele prezentate sunt noi, se află în stocul nostru și corespund cu articolele prezentate în imagini.
Vă rugăm să rețineți, că adevărata culoare a produselor, poate varia în funcție de monitorul sau ecranul dispozitivului dvs. 
Variațiile de culoare pot fi cauzate de mai mulți factori, inclusiv, dar fără a se limita la, tipul și setările dispozitivului dvs., iluminatul și condițiile de mediu.
Acest lucru înseamnă că nu putem garanta că afișarea culorii pe monitorul dvs. va reflecta exact culoarea produsului livrat.

Relatia dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comertul electronic.
  • Regulamentului privind protecţia datelor persoanelor fizice (nr. 2016/679/UE)

Securitatea datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. nr. 2016/679/UE pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice UniqueStore.ro are obligația de a administra în condiții de maximă siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră.

Scopul colectării datelor cu caracter personal:

  • pentru a putea onora comenzile plasate de dvs.
  • pentru a putea procesa plati efectuate online prin cardul bancar
  • pentru a va trimite in format electronic informatii privind comanda dvs. (stadiul comenzii, factura electronica)
  • pentru a vă transmite periodic, doar in cazul in care sunteti abonat la newsletter-ul nostru, informații despre actualizări de stocuri sau promoțiile care se desfășoară pe site-ul nostru prin intermediul mesajelor electronice
  • pentru a trimite informatii de tip marketing / re-marketing la adresa de e-mail furnizata de dvs.

Conform Legii nr. 2016/679/UE, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin e-mail: contact@uniquestore.ro.

Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptul utilizatorilor asupra procesării datelor cu caracter personal în scopurile mai sus prezentate.

Ce tip de date personale colectăm si cum sunt protejate?

  • Date colectate: nume, prenume, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail

Datele dvs. sunt pastrate intr-o baza de date criptata si folosite exclusiv in scopurile mai sus mentionate.

In cazul in care aveti un cont si doriti stergerea acestuia, puteti trimite o solicitare in acest sens la adresa contact@uniquestore.ro

Prețul, livrarea și plata

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA.

Metode de plată acceptate

  • plată ramburs la curier
  • plată online cu card bancar


Livrarea produselor se face prin curierat rapid GLS / Sameday EasyBox. 

termeni-si-conditiitermeni-si-conditii
Comenzile se livrează direct la adresa specificată / EasyBox-ul ales, în toate localităţile din România.

Cost curier GLS: 15.90 LEI
Cost Sameday Easybox: 9.9 lei 
Durată: 2-3 zile lucrătoare

La comenzi de minim 199 LEI oferim transport GRATUIT

După expedierea coletului veți primi un e-mail de confirmare în care se va afla și factura în format electronic.
De asemenea, vă informam că factura electronică este disponibilă pentru descărcare în contul de utilizator, sau în orice moment, la cerere, prin e-mail la contact@uniquestore.ro

Metoda de livrare Descriere metoda Modalitate de plată Timpul de livrare Cost transport Cost retur
GLS – curier Livrare direct la adresă plată ramburs (cash)
plata cu cardul online / la curier		 2-3 zile 15.9 lei
Gratuit > 199 lei		 15.9 lei
Sameday – EASYBOX Ridicare de la EasyBox plata cu cardul online / la EasyBox 2-3 zile 9.9 lei
Gratuit > 199 lei		 15.9 lei

Efectuarea comenzilor

Pentru efectuarea comenzilor recomandăm crearea unui cont.

Acest lucru se face prin intermediului butonului  Cont aflat în partea dreaptă de sus a oricărei pagini.
Se vor completa numele, prenumele și un nume de utilizator și parola atasată contului.
Adresele de livrare se vor completa fie după crearea contului sau în momentul efectuării primei comenzi.
Odată completată adresa de livrare aceasta va fi memorată pentru comenzile ulterioare, putând fi modificată dacă este cazul.

Efectuarea comenzilor ca și vizitator

Comenzile se pot efectua și ca și vizitator, fără necesitatea creării unui cont.
În acest caz în momentul finalizarii comenzilor se vor completa câmpurile obligatorii pentru a se putea onora comanda.
După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica în e-mailul de confirmare primit.

Returnarea produselor

Produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru se pot returna conform O.G. 130/2000

Returnarea se va face intr-un termen de maximum 14 zile de la receptia coletului, exact în condiția în care au fost primite:

  1. cu eticheta atașată / sigiliu atașat
  2. fără urme de transpirație, fond de ten, parfum, deodorant, detergenți, etc.

Va rugam sa verificati indeplinirea conditiilor de mai sus.

Produsele care nu respectă aceste condiții vor fi returnate clientului, pe cheltuiala acestuia!

Intentia de returnare se va comunica prin e-mail la contact@uniquestore.ro
In cazul in care se solocita rambusarea banilor, acest lucru se va realiza doar prin transfer bancar, dupa primirea coletului si verificarea continutului acestuia de catre noi.

Se va rambursa exclusiv contravaloarea produsului, nu si costurile de  transport.

De asemenea, UniqueStore.ro își rezervă dreptul de a retrage promoția „Transport Gratuit” de la clienții care au beneficiat de ea dacă:

  • returnează comanda integral
  • returnează comanda parțial și valoarea totală a produselor păstrate scade sub 199 lei
  • în aceste cazuri, la transfer se va reține și costul inițial de transport, de 15.9 lei dacă comanda a fost livrată prin curier la adresă sau 9.9 lei prin ridicarea de la Sameday EasyBox

Costul de retur este 15.9 lei și se va retine la transfer.

Te rugăm să solicți curierului dovada preluării coletului.

Transferul bancar se va face in maxim 14 zile de la primirea returului.

Pași de retur:

După ce ne-ai contactat și am înregistrat cererea ta de retur, tot ce trebuie să mai faci este să urmezi pașii de mai jos:

1. pune produsul/produsele intr-un colet
2. descarcă formularul de aici sau pune în colet o hârtie pe care apar detaliile contului: nume titular, cod IBAN 
3. sigilează coletul
4. când vine curierul trimis de noi îi dai coletul, iar el va lipi eticheta de retur cu care el a venit deja pregătit sau pentru retur prin EasyBox se vor respecta instrucțiunile primite pe e-mail

Nu se accepta retururi trimise prin Posta Romana!

Colete trimise prin alte firme de curierat se accepta doar cu plata transportului facuta la expeditor.

Schimbarea produselor

Comandă fără griji! Iti oferim un schimb GRATUIT de mărimi. 
Dacă nu îți vine mărimea poți alege o altă mărime, din același model, în limita stocului disponibil.

Trebuie sa ne contactezi telefonic/prin e-mail in maxim 3 zile de la primirea coletului, iar noi vom trimite curierul la tine cu coletul cu mărimile noi.
Tot ce trebuie să faci este să dai curierului, în ambalajul original, produsul pe care dorești să îl schimbi.
Acesta trebuie să nu prezinte urme de purtare (transpirație, fond de ten sau alte cosmetice) și să aibă eticheta atașată.

La o comandă se acordă doar un singur schimb.
Se poate schimba doar mărimea produsului, nu se fac schimburi de model.
Acest serviciu este gratuit, oferit cadou din partea noastră.

Ne rezervam dreptul de a nu expedia viitoare comenzi daca aveti inregistrat un numar mai mare de 2 comenzi cu status refuzat la livrare / neridicat!

Inainte de a alege returnarea produselor iti recomandam sa contactezi departamentul de relatii cu clientii pentru a gasi solutia cea mai buna pentru rezolvarea problemei tale.

Relații cu clienții

În cazul în care ai întrebări, un operator UniqueStore te poate ajuta.

0754-853-056
contact@uniquestore.ro